Navn: Bjarne Hope
Alder: 52
Stilling: Skattedirektør
Inntekt: 675.000
Utdanning: Sivilingeniør fra NTH, maskinlinjen. Eksamensår 1968.
Sivil status: Gift med Magnhild Kvamsdal Hope siden 1968, to barn på 23 og 18 år.
Bor: I Oslo, født og oppvokst i Nordhordland, nærmere bestemt i Masfjorden.

Han leder Norges viktigste bedrift

Hvis du sitter ved bardisken, og føler behov for å skryte til sidemannen, hjelper det utvilsomt å fortelle at du leder en bedrift med 6.150 ansatte, og en årsomsetning på svimlende 360 milliarder. Skattedirektør Bjarne Hope føler sjelden noe behov for å skryte av det.
- Og i hvert fall ikke ved bardisken, legger han til.
Men han vedgår at han leder Norges kanskje viktigste bedrift.

Selv om han ikke skryter, er han opptatt av jobben sin. Han og Skattedirektoratet, som han styrer, forholder seg til 3,3 millioner skattytere, samt 270.000 merverdiavgiftspliktige.
- Men hva i all verden driver en skattedirektør med?

Stort maskineri

Hope ler av spørsmålet, men han har nok arbeidsoppgaver til å gi et langt svar.
- Jeg er øverste administrative leder for skattevesenet, som består av direktoratet, tre sentralskattekontorer, 19 fylkesskattekontorer, samt 435 likningskontorer og folkeregistre. Skattevesenet er et stort maskineri, og det er ikke alltid lett å få alle ansatte til å gå i samme retning. Vi er dessuten en etat som styres av mange kompliserte regler, både for skatt, merverdiavgift og for folkeregistrering. Jeg må kunne nok om disse til å ta avgjørelser.
- Hvem er kundene i bedriften din? Er det staten som oppdragsgiver, eller er det skattebetalerne?
- En kunde er en person eller bedrift som har en viss frihet til å velge. Vi opererer ikke med slike friheter her, bemerker Hope med glimt i øyet.
Selv om han ikke har noen kunder, har han et publikum; skattytere og avgiftspliktige.
- Skatteetaten er publikumsorientert, en egenskap vi vil utvikle videre. Like mye som vi er en kontrolletat, er vi også en serviceetat, som må innrette oss slik at vi beholder skattebetalernes tillit. Mister folk tilliten til oss, vil faren for skatteunndragelser øke. Samfunnet tåler ikke stans hos oss, derfor bruker vi mye tid på å tenke risiko og sikkerhet, sier Hope.

Omvendt på NTH

Som ung var Hope teknisk interessert, og maskinlinjen på NTH føltes som et naturlig valg. Det var først og fremst teknikk og teknologi som opptok Hope, i alle fall i starten.
- Det skjedde noe med meg på NTH, sier han.
- Jeg begynte å interessere meg for livet i og utviklingen av bedriftsorganisasjoner.
I 4. klasse valgte han driftsteknisk studieretning, det som den gang var sivilingeniørenes lederutdanning. Den inneholdt økonomi, organisasjon, ledelse og data, for å nevne noe. Dette opptok student Hope i stor grad.
- Jeg har en fin grunnutdanning med meg, sier han.
- Jeg har fått mye innsikt og mange gode arbeidsvaner med meg. Noe av det viktigste er tryggheten i forhold til teknologien.
Den tryggheten jobber han med å overføre til sitt "publikum", norske skattebetalere.

Satser på IT

- Bruk av moderne teknologi handler ikke om å mekanisere det du har gjort tidligere, det handler om å gjøre nye ting du ikke har kunnet gjøre før, sier Hope.
- Nå er vi i ferd med å rive vekk forestillingen om at skattyteren skal sende oss opplysninger vi allerede sitter på, før vi kan regne ut skatten. Om to år får 80-85% av skattyterne ferdig utfylte selvangivelser, alt de trenger å gjøre er å bekrefte opplysningene, og føye til aktuelle tilleggsopplysninger. De nye tjenestene blir til fordi teknologien muliggjør dem.

Tar ikke æren

Enkelte sjeler har lagt mye av æren for de teknologiske nyvinningene i Skattedirektoratet nettopp til Hope.
- Jeg har vært med på prosjektene, men det er det mange andre som også har, og det er flere enn meg som har vært toneangivende. EDB er ingen nyhet hos oss.
Hope sitter i en etat som startet med elektronisk behandling av skatten allerede på 60-tallet.
- I dag er vi fortrolige med det elektroniske verktøyet, og har hele tiden kontroll på det vi gjør. Men det å ta i bruk teknologien for å effektivisere og gi bedre service har også andre sider, ikke minst bemanningsmessige. Ved likningskontorene har vi redusert bemanningen med 350 personer i løpet av de siste årene. Det er synd, men vi er nødt til å ta med oss at utviklingen også har slike konsekvenser.
Allikevel er Hope glad for å få være med på en slik utvikling, og ikke minst for å lede den.

Lang vei

Bjarne Hope drev et lite konsulentfirma fram til 1995, da han begynte i Skattedirektoratet. Hopes firma drev blant annet med utvikling av IT og organisasjon.
- Norske bedrifter har en lang vei å gå på IT-siden. Vi har fortsatt mye å hente på trygghet, tilvenning, samt effektivisering og forbedring av rutiner i bedriftene, sier Hope.
Han mener teknologien i mange tilfeller tas i bruk i bedrifter uten at man er bevisst på hvorfor man gjør det, nyttebevisstheten er for dårlig.
- Forholdet mellom teknologi og organisasjon er komplisert, sier Hope.
Han peker her på et emneområde han særlig jobbet med som ivrig og entusiastisk fjerdeklassing på NTH. Siden jobbet han i daværende SI, nå SINTEF.
- Jeg forsket på å ta datateknologi i bruk ved styring. Den gang var det et relativt nytt felt, sier Hope.
- Jeg er ikke så opptatt av teknologien, men jeg er opptatt av bruken.

Skiløper uten snø

Opptatt av jobben er han i hvert fall, Bjarne Hope. Men det er ikke så å forstå at det ikke er noen privatmann bak det velformede skattedirektør-ansiktet.
- Det er ikke lett å kombinere min jobb med familie. Jeg jobber mye, og mye av jobben består i reiser. Men jeg prøver å få brukt tid til familien og til meg selv.
Til seg selv bruker Hope gjerne tid på å sykle, løpe, eller til å gå i fjellet. I forhold til aktivitetene burde han være fornøyd med landet han er født i.
- Ja, bevares, det er et flott land. Så flott er det, at jeg aldri har følt den store utferdstrangen. Feriene legges gjerne til Norge, og særlig til Vestlandet.
Hope kommer fra Masfjorden i Nordhordland, like ved Mongstad.
Vinterhalvåret er Hopes favoritt, for han elsker å gå på ski. Da er det ikke mye oppmuntring i å se ut av vinduet for en snøelskende skattedirektør.
- Været er tragisk om dagen, sier han.
Oslo midt i februar er badet av sollys og varmegrader, men uten et snøfnugg på bakken.

A3-ingeniør med A4-økonomi

- Har en skifantast som deg tid til å fylle ut selvangivelsen i slutten av januar?
- Det er ikke noe problem. Jeg har ingen andre inntekter enn lønnen fra Skattedirektoratet. Jeg har A4-forhold på økonomien, derfor leverer jeg forenklet selvangivelse.
Kanskje det var hektisk jobbing med selvangivelsen på travle skidager som gjorde at Hope selv var svært aktiv i forhold til å innføre den forenklede selvangivelsen. Hopes konsulentfirma var i sin tid med på å utvikle dette prosjektet, som han selv karakteriserer som en stor revolusjon.
- Men nå skal vi nok et hakk videre, sier Hope, og kaster på nytt et blikk ut av vinduet i toppetasjen på Helsfyr. Kanskje det snør i morgen?

SVIGERMORS DRØM: Bjarne Hope er på jobben opptatt av å forenkle hverdagen til skattebetalerne og de ansatte i skattevesenet. På fritiden dyrker han sunne interesser, som skigåing, løping og fjellvandring.

Husk at artiklene på dette nettstedet er beskyttet ifølge åndsverkloven. Bruk av disse uten avtale med meg kan - og vil - føre til straffereaksjoner. Ta kontakt om du ønsker å ta noe av det som finnes her i bruk.